<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/5f6bc527-8c64-4bcc-a272-1d0ca85049db/attachments/1125126e-eed9-4f26-85a3-b8c7f96d5428.jpg" alt="Template - Illustrations Blog (4).jpg" data-name="Template - Illustrations Blog (4).jpg" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/5f6bc527-8c64-4bcc-a272-1d0ca85049db/attachments/1125126e-eed9-4f26-85a3-b8c7f96d5428.jpg">📧 <a href="https://messages.suite.anct.gouv.fr/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Messages</a> est la solution de messagerie sécurisée proposée aux collectivités au sein de La Suite territoriale, accessible depuis n'importe quel navigateur web.Tout comme <a href="https://fichiers.suite.anct.gouv.fr/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Fichiers</a> ne permet pas la synchronisation avec Windows, Messages ne permet pas non plus l'utilisation de logiciels tels que Outlook ou Thunderbird, aussi appelés "clients lourds".Voici les principales raisons de ce choix :<h2 data-level="2">Un accès sécurisé</h2>La Suite territoriale a été financée et co-conçue avec l'<a href="https://cyber.gouv.fr/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">ANSSI</a>. Elle répond ainsi aux exigences de sécurité minimale pour faire face aux cyberattaques constantes visant les collectivités.Pour ce faire, <a href="https://www.proconnect.gouv.fr/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">ProConnect</a> est la seule et unique porte d'entrée à tous les services de La Suite territoriale, Messages y compris. ProConnect est garant d'une identité numérique sécurisée, compatible avec des facteurs d'authentification multiples et interopérable avec tous les nouveaux services numériques de l'Etat.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/5f6bc527-8c64-4bcc-a272-1d0ca85049db/attachments/b1ae4089-5d7f-4125-a466-866acde07513.webp" alt="70e64c0b-6676-4490-b668-3a0bfb387cc7.webp" data-name="70e64c0b-6676-4490-b668-3a0bfb387cc7.webp" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/5f6bc527-8c64-4bcc-a272-1d0ca85049db/attachments/b1ae4089-5d7f-4125-a466-866acde07513.webp">Aucun des clients lourds existants n'est compatible avec ProConnect. Leur utilisation rendrait impossible une authentification et connexion sécurisée pour les usagers. Il ne s'agit donc pas d'un manque de fonctionnalité, mais d'une incompatibilité technique entre ces logiciels et la finalité de la Suite territoriale : sécuriser les systèmes d'information et protéger les communes. Ces clients utilisent IMAP et SMTP, deux protocoles reposant sur un mot de passe dont l'existence même est une faille de sécurité. En effet, le partage de mots de passe entre plusieurs usagers (via un post-it par exemple) constitue l'un des premiers vecteurs de compromission et d'attaque. ProConnect impose quant à lui une décentralisation des connexions dans le fournisseur d'identité de chaque utilisateur, ce qui n'est pas possible au sein de ces clients lourds.<h2 data-level="2">Des boîtes partagées mieux protégées</h2>Messages permet d'accéder à des boîtes mail personnelles, mais est également conçu pour simplifier et sécuriser l'utilisation de boîtes partagées du type <a href="mailto:contact@ma-mairie.fr" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">contact@ma-mairie.fr</a>. La pratique existante avec des clients lourds pour accéder à plusieurs à ces boîtes est de se partager le mot de passe du compte. Cela représente une délégation d'accès incontrôlée, non révocable et non traçable : une faille de sécurité importante.Messages permet au contraire de donner accès de façon sécurisée à un nombre illimité de comptes individuels des agents aux boîtes aux lettres partagées (mairie@..., contact@..., urbanisme@...). Il n'est donc jamais nécessaire de partager un mot de passe entre plusieurs utilisateurs. Messages propose également des fonctionnalités collaboratives spécialement conçues pour les boîtes partagées : assignation, droits en lecture seule, notes privées, etc.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/5f6bc527-8c64-4bcc-a272-1d0ca85049db/attachments/5cb54530-a0db-486a-810c-1e5924797724.webp" alt="4feecbdc-395e-4cb6-a515-aca178a010a1-unsafe.webp" data-name="4feecbdc-395e-4cb6-a515-aca178a010a1-unsafe.webp" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/5f6bc527-8c64-4bcc-a272-1d0ca85049db/attachments/5cb54530-a0db-486a-810c-1e5924797724.webp"><h2 data-level="2">Une meilleure protection des données officielles</h2>Bien qu'il puisse être considéré comme "pratique" de consulter tous ses messages au même endroit, un email reçu dans un contexte officiel est un objet fondamentalement différent de courriels personnels. Il est associé à des contraintes réglementaires de confidentialité et de protection des données qui le rendent absolument incompatible avec les données d'ordre privé d'un agent ou d'un élu.Le fait de restreindre l'utilisation de Messages à un conteneur applicatif hermétique, sécurisé derrière ProConnect, est ainsi un rempart fort contre ces mélanges.<h2 data-level="2">Un Centre d'aide pour approfondir</h2>Les fonctionnalités des différentes applications de la Suite territoriale sont documentées sur le <a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Centre d'aide</a> public. Pour approfondir, voici les questions courantes relatives à l'utilisation de Messages :📱 <a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/messages/acceder-a-messages" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Accéder à Messages sur mobile et hors connexion</a>📤 <a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/messages/importer-exporter-et-imprimer" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Importer, exporter et imprimer des messages</a><h2 data-level="2">📧 Contactez-nous</h2>→ Votre question n'est pas traitée dans notre <a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Centre d'aide</a> ? Contactez votre organisme de mutualisation ou écrivez nous sur <a href="mailto:aide@suite.anct.gouv.fr" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">aide@suite.anct.gouv.fr</a>

Les raisons pour lesquelles Messages ne permet pas l'utilisation de logiciels tels que Outlook ou Thunderbird, aussi appelés "clients lourds"